Termeni și condiții
Politica de confidențialitate
I. Generalități
Acest document se referă la colectarea și utilizarea informațiilor personale pe care ni le furnizați în mod direct sau indirect în momentul în care folosiți serviciile oferite de către acest site web.
Ne rezervăm dreptul de a efectua modificări sau actualizări asupra prevederilor prezentului Acord de confidențialitate, fără o înștiințare prealabilă. Cea mai recentă versiune va putea fi mereu accesată la adresă web.
"MIRRI S.R.L." S.R.L este conștientă de importanța protejării informațiilor preluate de la Dumneavoastră, iar acordul de față stipulează modul în care utilizăm aceste date.
De asemenea, recomandările Dumneavoastră sunt si vor fi mereu binevenite – vă rugăm (și vă mulțumim anticipat) să utilizați cu încredere info@mirri.md pentru a ne trimite idei, sugestii, păreri sau reclamații.
II. Preluarea datelor
Prelucrarea datelor cu caracter personal reprezintă orice operațiune sau set de operațiuni, care se efectuează asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi: colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea, sau punerea la dispoziție in orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, blocarea, ștergerea, distrugerea, arhivarea.
Pentru a accesa website-urile "MIRRI S.R.L.", nu este nevoie sa ne furnizați niciun fel de date cu caracter personal.
In contextul desfășurării activității curente a "MIRRI S.R.L.", inclusiv derulării activității comerciale/contractuale, procurare produselor, precum si in contextul îndeplinirii obligațiilor legale, va putem solicita anumite date cu caracter personal.
In acest sens, "MIRRI S.R.L." va prelucra, printre altele, următoarele date cu caracter personal:numele și prenumele, telefon, adresa, e-mail
Cine sunt persoanele vizate?
Persoanele (vizate) ale căror date pot fi prelucrate de către "MIRRI S.R.L.", exclusiv in scopurile mai jos menționate sunt:
Clienți persoane fizice ai "MIRRI S.R.L." (actuali, foști sau potențiali), vizitatori, public larg, reprezentanții/împuterniciții ai acestora, legali sau convenționali;
Consecințele refuzului furnizării datelor cu caracter personal Dumneavoastră, in calitate de persoana vizata, sunteți obligați sa furnizați date complete, actualizate si corecte.
Pentru a va putea oferi anumite servicii specifice activității, "MIRRI S.R.L." va solicita datele cu caracter personal necesare prestării respectivelor servicii, iar refuzul de a furniza astfel de date poate determina imposibilitatea furnizării serviciilor "MIRRI S.R.L.". Atunci când achiziționați un serviciu furnizat de "MIRRI S.R.L.", vom colecta date personale în legătura cu prestarea respectivelor servicii.
Prin citirea prezentelor prevederi, prin furnizarea datelor personale in vederea accesării serviciilor "MIRRI S.R.L." prin intermediul website-urilor deținute de "MIRRI S.R.L.", dumneavoastră sunteți informat/a si/sau va exprimați in mod expres consimțământul (va dați acordul) cu privire la prelucrarea datelor personale in conformitate cu dispozițiile legale privind protecția persoanelor fizice in ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulație a acestor date (legislația interna legea nr.133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal).
In cazul in care prelucrarea datelor nu mai este necesara pentru oferirea unui serviciu, pentru îndeplinirea unei obligații legale, si nici nu este justificata de un interes legitim al "MIRRI S.R.L.", dumneavoastră puteți refuza o astfel de prelucrare sau va puteți retrage consimțământul dat anterior, refuzul urmând sa producă efecte pentru viitor. Spre exemplu, Persoanele vizate își pot retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor in scop de marketing direct, oferte personalizate, oricând si fără sa fie necesar sa indice un motiv, prin informarea MIRRI S.R.L., în scris/electronic la email: info@mirri.md. Ulterior soluționării cererii de retragere a consimțământului, persoana vizată nu va mai primi informări comerciale cu privire la serviciile oferite de "MIRRI S.R.L.".
III. Utilizarea datelor
Informațiile confidențiale preluate de pe site sunt folosite numai în sensul utilizării cu succes a serviciilor oferite, dar și pentru a lua legătura cu Dumneavoastră în caz de necesitate.
În plus, vor putea fi folosite pentru a vă prezenta noi oportunități, oferte sau alte informații.
IV. Dezvăluirea datelor colectate
Vă asigurăm că, fără acordul Dumneavoastră, "MIRRI S.R.L." nu va divulga unei terțe persoane informațiile preluate, cu excepția cazurilor prevăzute de lege, atunci când transmiterea acestor date este absolut necesară.
Dumneavoastră sunteți responsabil de păstrarea confidențialității informațiilor personale, inclusiv de utilizarea cu grijă a datelor folosite pentru autentificarea Dumneavoastră, indiferent dacă utilizarea acestor date se face cu sau fără voia Dumneavoastră.
Angajații noștri sunt obligați să respecte cu strictețe confidențialitatea oricăror date personale aflate în posesia noastră.
Din păcate niciun transfer de date prin Internet nu este garantat ca fiind în întregime sigur. Totuși, vom lua toate măsurile rezonabile pentru ca siguranța informațiilor Dumneavoastră personale să rămână intactă.
V. Cookies
Fișierele Cookies sunt transmise de către un site web către discul rigid al vizitatorului, cu scopul stocării anumitor informații. Cookies reprezintă un standard industrial și sunt utilizate pe larg de majoritatea site-urilor web, inclusiv de al nostru (în sensul simplificării accesului unui utilizator la site). Această tehnologie permite adaptarea conținutului prezentat pe site la necesitățile Dumneavoastră.
Totuși, dacă nu doriți colectarea datelor prin intermediul fișierelor Cookies, aveți posibilitatea să dezactivați această tehnologie în browserul Dumneavoastră. Rețineți însă că fișierele Cookies ar putea fi necesare pentru furnizarea anumitor facilitați ale serviciilor.
VI. Accesul la date
Vă asigurăm că luăm toate măsurile rezonabile pentru protecția datelor personale ale Dumneavoastră, dar și pentru menținere lor într-o stare corectă și actuală. În eventualitatea în care veți descoperi informații incorecte despre Dumneavoastră – vă rugăm (și vă mulțumim anticipat) să ne contactați pentru a efectua modificările necesare.
În plus - angajații noștri sunt obligați să respecte cu strictețe confidențialitatea oricăror date personale aflate în posesia noastră.
Acordul de fața este încheiat între Dumneavoastră și MIRRI S.R.L. El reglementează modul de utilizare de către Dumneavoastră a (serviciilor oferite prin intermediul) site-ului www.mirri.md, având prioritate în fața oricărui acord precedent dintre Dumneavoastră și MIRRI S.R.L.
Livrare:
Produsele comandate se livrează in toată țara, pe întreg teritoriul Republicii Moldova, în 48 ore, din timpul zilelor lucrătoare (luni - vineri) dar având și posibilitatea de a alege termenul de livrare de către Dvs. la efectuarea comenzii.
Livrarea pe teritoriul Moldovei se efectuează în zilele lucrătoare de luni până vineri, între orele 9:00 - 18:00. Sâmbătă, duminică - zile de odihnă.
După plasarea comenzii online așteptați un apel de la operator pentru detalii.
Atenție! Vă rugăm să vă asigurați ca ați completat corect datele, o adresă sau un număr de telefon incorecte/incomplete, pot duce la întârzierea livrării comenzii. În cazul în care nu este completat niciun contact pentru a confirma comanda dvs, comenzile vor fi anulate!
Livrare în Chișinău
▪ Livrarea în Chișinău se efectuează în zilele lucrătoare între orele 10:00 – 18:00 și durează până la 48 ore.
▪ Preț de livrare în Chișinău - GRATUIT
▪ Comenzile primite în zilele de odihnă (sîmbătă sau duminica) sunt prelucrate luni. Primim comenzi online de pe site non-stop, în orice zi a săptămânii. Iar comenzile sunt procesate (validate telefonic și livrate) de către operatorii noștri numai în zilele lucrătoare.
Livrarea pe teritoriul Moldovei
▪ Livrarea mărfii se face pe întreg teritoriul Republicii Moldova.
▪ Livrarea pe teritoriul Moldovei se efectuează în zilele lucrătoare de luni până vineri, între orele 9:00 - 18:00 și durează până la 48 ore.
▪ Preț de livrare pe întreg teritoriul Republicii Moldova - GRATUIT, prin poștă, dacă suma comenzii depășește 200 lei. Dacă suma comenzii nu depășește 200 lei, prețul livrării prin poștă este de 30 lei. Dacă se dorește livrarea prin curier, prețul livrării este de 50 lei, iar la comenzile ce depășesc 500 lei, costul livrării este GRATUIT.
Condiții generale de livrare prin curier
▪ Serviciul de curierat nu oferă posibilitatea de a proba produsele!
▪ Vă rugăm să rețineți că toate informațiile despre produsele pe care le-ați comandat, trebuie să fie verificate cu managerul nostru înainte de cumpărare. În obligațiile lucrătorilor serviciilor de curierat nu includ consultări cu privire la produsele cumpărate.
Achitare:
Pentru achitarea produselor exista următoarele modalitati de plata:
▪ Plata în numerar
Plata pentru cumpărătură cu numerar se face in lei, integral, la livrare curierului care a furnizat marfa.
▪ Plata online cu cardul bancar
Comanda poate fi plătită prin Visa sau MasterCard. La plată, vei fi redirecționat automat către serverul sistemului Paynet, care asigură securitatea plății.
Retur:
În conformitate cu Hotărârea Guvernului Republicii Moldova № 1465 din 8 decembrie 2003, lenjeria intimă și articolele de ciorăpărie sunt incluse în ”Lista produselor nealimentare de calitate corespunzătoare”, care nu pot fi returnate sau înlocuite cu produse similare de altă mărime, model, culoare și asamblare”. Respectarea legii nu este, în nici un caz, absurdă, dacă luăm în considerare cerințele de igienă și bunul simț. Restricţiile severe au ca scop protecţia drepturilor consumatorilor, lenjeria intimă fiind destinată doar pentru uz personal!
Produsul (lenjerie) poate fi returnat din următoarele motive:
- Comanda asamblată greșit;
- Produs necorespunzător/defect.
În cazul în care produsul nu face parte din categoria de lenjerie specificată mai sus, acesta poate fi returnat timp de 14 zile de la achiziție, fără specificarea vreounui motiv.
În acest caz, produsul poate fi returnat sau schimbat dacă sunt respectate următoarele condiții:
- În termen de 14 zile din ziua achiziționării.
- Au fost păstrate intacte etichetele, logotipurile, sigiliile. Produsul nu a fost utilizat, călcat, nu și-a pierdut calitățile de consum.
- S-a păstrat dovada de plată (cecul, factura), emisă de magazinul online.
În cazul returului din inițiativa cumpărătorului, acesta din urmă va suporta cheltuielile de transport pentru livrarea produsului (în mărime de 50 lei pentru Chișinău și 70 lei pentru restul regiunilor).
Magazinul online nu se obligă sa organizeze transport pentru retururi. Retururile vor fi efectuate fizic, la depozitul companiei, la adresa Chișinău, str. Burebista 17 sau la oficiul companiei, la strada Chișinău, str. Lev Tolstoi 43/B, prin apel preventiv la +373 68 86 86 97 sau email mirri.clothes@gmail.com și fixarea în prealabil al timpului (data/ora) de retur.